疫情之下，越来越多的企业明白了公众号代运营的重要性！

春节期间，一场突如其来的疫情，迫使很多线下和线上的企业突然开始重视公众号代运营社交营销的价值和作用。

一些品牌甚至从疫情中受益，这主要得益于品牌对社交营销的重视。

那么一个品牌如何做好社交营销呢？

1。建立社区

第一步是建立社区。

在建立社区之前，我们必须清楚我们的社区可以提供什么价值。只有真正了解自己的价值，才能找到目标用户。

第一步是定位阶段，非常重要。公众号代运营在构建社区的同时，你也必须明白两点：1.价值应该是互惠互利的； 2. 找出返回值载体是什么。

2。运营社区

公众号代运营建立社区时，社区内的用户都是目标用户。这时候就需要运营社区了。

除了每天发布产品，还可以分享一些生活、学习知识或者娱乐信息，但注意不要频繁刷屏，以免引起用户反感，留出足够的时间让用户自由讨论。

当社区不是很活跃时，想办法调动群内成员的积极性。

总之，公众号代运营社区运营需要你在与用户建立关系的同时，树立友好的品牌形象，为以后的发展奠定基础。

3、维护+回购

社区的维护需要群主在群内更加活跃，促进群内气氛，比如玩一些益智游戏，抢红包，分享娱乐等。

通过这些方式，可以带动群员参与，而不是每天发干货。

只有维护好社区，店铺的业绩才会高。

公众号代运营维护和回购相辅相成，相互促进。在维护好群成员的前提下，成员对你的信任度很高，你的口碑/个人IP建立的很好，复购率自然不会低。

社区维护后，无论产品的社区是什么，一旦品牌发起某项活动，群成员的反应数量和速度都会非常高。对应这个方面也可以结合裂变。

4、分享裂变

公众号代运营最强大的方面社区运营不仅是群内粉丝的反应性和粘性，更是分享的裂变。

当群里的粉丝对你的信任度很高时，他们就会愿意成为你的水龙头，主动为你的产品代言，把你的产品分享给他们的朋友圈。

当然，为了达到这个效果，品牌需要维护社区。